图书馆疫情防控常态化管理方案，图书馆疫情防控常态化管理方案

图书馆常态化疫情防控管理以“预防为主、精准防控”为核心，实施入口测温、扫码验码、佩戴口罩等准入措施，每日定时对阅览区、电梯等公共区域通风消毒，控制馆内人流密度，推行分时段预约服务，配备足量防疫物资，建立发热人员应急处置流程，通过线上线下渠道加强防疫知识宣传，确保在常态化防控下为读者提供安全、有序的借阅环境。

自新冠疫情发生以来,图书馆作为公共服务场所，始终将读者与员工的健康安全放在首位，为适应疫情防控常态化要求，科学、精准、高效做好图书馆开放管理工作，保障文献资源服务与公共文化空间安全，结合图书馆实际，特制定本管理方案，本方案以“预防为主、分级管控、动态调整、安全有序”为原则，涵盖入馆管理、环境防控、服务优化、应急处置等关键环节，旨在为读者提供安全、便捷、温馨的阅读环境。

总体要求

（一）指导思想

深入贯彻落实国家及地方疫情防控指挥部的工作部署,坚持“人民至上、生命至上”，将疫情防控与读者服务有机结合，通过科学管理、精准施策，实现“疫情防得住、服务不打烊”的目标。

（二）工作目标

严防疫情输入：通过源头管控、流程优化，阻断病毒传播途径，确保馆内“零感染”。
保障服务连续性：在安全前提下，最大限度满足读者文献借阅、信息查询、文化体验等需求。
提升应急能力：完善突发疫情处置机制，确保快速响应、高效应对。

具体管理措施

（一）入馆管理：源头管控，减少聚集

预约限流，分时入馆
- 实行“线上预约+实名登记”制度，读者通过图书馆官网、微信公众号或第三方平台（如“文旅一码通”）提前1-3天预约，选择入馆时段（每时段不超过2小时），每日最大承载量控制在核定人数的50%（如原定承载量800人，每日限流400人）。
- 老年人、残障人士等特殊群体可凭有效证件现场登记入馆，设置“绿色通道”提供协助。
健康核验，筑牢防线
- 入馆时读者需出示“健康码”（绿码）、“行程卡”（无中高风险地区旅居史），配合测量体温（≤37.3℃），全程规范佩戴口罩（未佩戴口罩或体温异常者禁止入馆）。
- 对无法提供健康码的老年人,可凭有效身份证件登记，并由工作人员核实健康状况。
流量监测，动态调整

在入口处设置智能计数器,实时在馆人数达到上限时，暂停放行并引导读者错峰入馆；节假日、周末等高峰期，适当增加预约时段频次，缩短单时段停留时间。

（二）环境防控：清洁消毒，阻断传播

通风换气，保持空气流通

开馆前1小时、闭馆后全面开窗通风，每日不少于3次，每次不少于30分钟；使用中央空调的场所，定期清洗滤网，保证新风系统正常运行，关闭回风。
高频消毒，重点区域全覆盖
- 每日闭馆后对馆内进行全面消毒,重点对门把手、电梯按钮、自助借还机、阅览桌椅、卫生间、楼梯扶手等高频接触表面用含氯消毒剂（500mg/L）擦拭，每日不少于2次；卫生间配备洗手液、免洗消毒液，保证洗手设施正常使用。
- 借还书设备、阅览桌椅等使用“一客一消毒”制度，读者使用后由工作人员即时消毒。
垃圾分类，规范处置

在馆内设置“废弃口罩专用垃圾桶”，每日清理并消毒；其他垃圾按“可回收物、有害垃圾、其他垃圾”分类投放，避免垃圾堆积。

（三）人员管理：双向防护，责任到人

员工健康管理
- 建立“一人一档”健康档案，每日上岗前测量体温、查验健康码，行程卡有中高风险地区旅居史或与确诊病例有接触轨迹的员工，立即暂停工作并上报社区防控部门。
- 员工工作期间全程佩戴口罩、手套，勤洗手，保持1米社交距离；定期组织核酸检测（根据防疫要求动态调整），接种新冠疫苗加强针。
读者行为引导
- 入馆后读者需保持安静,避免大声喧哗、聚集交谈，座位间距不少于1米，禁止在馆内饮食（饮用水除外）。
- 设置“一米线”提示标识，在借还书区、电梯口等区域安排工作人员引导分流，避免人员扎堆。
- 严禁在馆内随地吐痰、乱扔垃圾，违者予以劝导，情节严重者移交相关部门处理。

（四）服务优化：线上线下融合，提升体验

线上服务“不打烊”
- 丰富数字资源：开通电子书、期刊、数据库远程访问权限，提供“云讲座”“云展览”“线上读书会”等服务，满足读者居家阅读需求。
- 延时服务：增加线上咨询（电话、微信客服）时长，及时解答读者疑问；提供“预约借书、送书上门”服务（针对行动不便群体），降低到馆频次。
线下服务“更安全”
- 简化借还流程：推广自助借还设备，减少人工接触；开通“无接触还书箱”，读者可24小时自助还书，还书后由工作人员统一消毒。
- 优化空间布局：调整阅览座位，减少座位密度（如原每桌2人调整为1人）；设置“临时隔离区”，配备应急物资（口罩、消毒液、体温计等）。
特殊群体关怀

为老年人、残障人士等提供代查、代借、代还服务，开设“老年阅览角”，配备放大镜、老花镜等便民设施；对因疫情无法到馆的读者，可申请借阅期限延期，免收逾期费。

（五）应急处置：快速响应，科学处置

发现疑似病例

读者或员工在馆内出现发热（≥37.3℃）、干咳、乏力等症状时，工作人员立即引导至“临时隔离区”，佩戴N95口罩、手套，保持1米距离，并第一时间拨打120急救电话，同时报告属地疫情防控部门和图书馆领导小组。
区域管控与消毒

出现疑似病例后,立即暂停该区域使用，封闭相关通道，对接触过的场所、