广州新图书馆还书全攻略，便捷高效，书香常伴，广州新图书馆还书全攻略，便捷高效，书香常伴

广州新图书馆提供多种便捷还书方式，让阅读体验更高效，读者可通过自助还书机快速归还，操作简单直观；人工服务台提供协助，满足特殊需求；24小时自助还书箱全天候开放，不受时间限制，这些举措简化还书流程，节省读者时间，让借阅管理轻松无忧，无论是纸质书还是其他载体，都能高效归还，让读者持续沉浸在书香中，真正实现“便捷高效，书香常伴”的阅读愿景。

城市文化新地标

广州新图书馆位于珠江新城，毗邻广东省博物馆、广州大剧院，是广州市重要的文化地标之一，其建筑设计以“美丽书籍”为理念，外观如层层叠叠的书页，内部空间开阔明亮，藏书量超400万册，涵盖纸质书、电子书、音像资料等多种类型，年均接待读者超千万人次，不仅是知识殿堂，更是市民文化生活的重要载体，对于爱书人而言，在这里借阅后顺利还书,是延续阅读之旅的重要一步。

还书方式多样，总有一款适合你

广州新图书馆深知读者需求，提供了线上线下相结合、灵活便捷的还书渠道，无论是“朝九晚五”的上班族，还是“夜猫子”型读者,都能轻松搞定还书。

自助还书机：高效快捷，无需等待

位置：一楼大堂入口处、各楼层借阅区附近均有分布，标识清晰，一目了然。
适用场景：适合熟悉操作、追求效率的读者，尤其适合工作日白天人流高峰期，可避开人工柜台排队。
操作步骤：

将需归还的书籍放入还书机的还书口，机器会自动扫描书籍条形码；
屏幕显示书籍信息及“还书成功”提示，部分机器会打印凭条（含还书时间、书名）；
若遇条形码污损或机器故障，可联系现场工作人员协助。
优势：24小时开放（部分区域），单次可还多本（通常5-10本），即时更新借阅状态，逾期费自动计算（若有）。

人工服务台：贴心服务，解决疑难

位置：一楼总服务台、各楼层借阅区服务台。
开放时间：周二至周日9:00-17:30（周一闭馆，法定节假日除外，具体以官方公告为准）。
适用场景：适合需要咨询、办理复杂业务（如逾期处理、书籍污损赔偿、异地还书确认）的读者，或对自助操作不熟悉的老年读者、儿童。

人工接收还书，当场核对书籍信息；
解答借阅规则、逾期费计算等问题；
协助处理书籍超期、损坏、丢失等情况，办理相关手续；
支持异地还书：若在其他区图书馆或分馆借的书，也可在此归还（系统自动同步至原借阅馆）。
优势：服务人性化，可即时沟通解决问题，适合需要“面对面”协助的读者。

24小时自助还书柜：全天候服务，时间自由

位置：图书馆正门外侧（靠近花城广场一侧），独立式设计，风雨无阻。
开放时间：全年无休，24小时开放。
适用场景：适合上班族、学生等白天没时间到馆，或深夜、凌晨归来的读者，尤其避免闭馆日“无处还书”的尴尬。
操作步骤：

点击还书柜屏幕“还书”选项；
将书籍投入指定还书口（注意：需将书脊朝外，条形码朝向扫描区）；
系统扫描成功后，屏幕显示“还书成功”，并提示取凭条（可选）。
注意事项：
仅支持归还广州新图书馆的纸质图书，不接收其他分馆或异型文献（如古籍、特藏）；
单次还书限1-5本，超大本或精装书可能无法识别，建议改用人工服务台；
还书后需等待1-2分钟系统同步，避免立即借阅同一本书导致“未归还”提示。

线上预约还书（部分渠道）：提前准备，省时省力

虽然广州新图书馆暂不支持纯线上“邮寄还书”，但可通过官方微信公众号或APP提前查询借阅状态、预约还书时间，避免到馆后因书籍条形码问题、系统繁忙等耽误时间。
操作方法：

关注“广州图书馆”官方微信公众号，点击“我的账户”—“借阅信息”，查看当前借阅书籍及应还日期；
部分书籍支持“预约还书”，到馆后可直接到自助机或服务台优先处理，减少等待。

还书小贴士，这些细节要知道

逾期费怎么算？
纸质图书逾期费为0.2元/册/天，最高不超过图书原价的2倍；逾期31天以上，按图书原价计费（若图书原价低于10元，按10元计），儿童读物、盲文文献等特殊文献可免逾期费，注意：逾期费会在还书时自动从读者账户扣除，支持微信、支付宝或现金支付（人工柜台）。
书籍损坏或丢失怎么办？
若书籍轻微污损（如折页、少量勾画），可到人工服务台说明情况，工作人员视情况处理；若严重损坏或丢失，需按图书原价（或相关规定）赔偿，赔偿后书籍归读者所有，或缴纳工本费后保留图书所有权。
异地还书，系统多久同步？
在广州新图书馆归还其他分馆的图书，系统通常在1-2个工作日内同步至原借阅馆，同步后原借阅账户的“借阅中”状态会更新为“已归还”，逾期费计算至同步当日。
这些书不能还！
- 馆内阅览图书：部分仅限馆内阅读的图书（如工具书、古籍善本）不可外借，自然无需还书；
- 逾期超过90天的图书：可能已被系统标记为“丢失”，需先到人工柜台办理解除手续才能归还；
- 条形码损坏或缺失的图书：需到人工柜台重新粘贴条形码后再归还。