国内图书馆的众包实践，从资源共建到服务创新，国内图书馆众包实践，从资源共建到服务创新

国内图书馆众包实践聚焦资源共建与服务创新双轨并行，资源建设层面，通过用户参与文献数字化、地方文献征集、书目数据校对等，实现资源从“馆藏主导”向“共创共享”转型，如国家图书馆“民国文献”众标项目汇聚万余人参与，服务创新领域，依托众包模式拓展参考咨询、阅读推广与数字服务，如高校图书馆“学科馆员+用户专家”协同解答咨询，公共图书馆发动读者策划读书会、创作书评内容，形成“专业引导+大众智慧”的服务生态，此举不仅丰富了资源维度，更激活了用户参与感，推动图书馆从知识保存中心向互动服务枢纽升级，彰显了开放协作时代图书馆的活力与价值。

在数字时代,图书馆已不再是单纯的“藏书楼”，而是逐渐转型为开放、互动的知识共享空间，为突破传统服务模式的局限，国内越来越多的图书馆开始引入“众包”理念——通过汇聚公众的智慧与力量，让读者从被动的“资源接受者”转变为主动的“服务参与者”和“内容创造者”，从图书推荐到古籍修复，从阅读推广到数字资源建设，众包模式正在重塑图书馆的服务边界，让知识在协作中流动、增值，本文将梳理国内图书馆众包的主要实践类型，通过具体案例展现其创新路径与社会价值。

资源建设类众包：让读者成为“选书员”与“文献守护者”

图书馆的核心资源是馆藏,而众包模式让读者深度参与到资源建设中，使馆藏更贴近大众需求，这类众包主要包括图书推荐、文献捐赠、特色资源开发等，通过“用户驱动”提升资源的实用性与多样性。

“你荐书我买单”：读者主导的采购决策

传统图书采购多依赖馆员的专业判断,易与读者需求脱节，为此，国内多家图书馆推出“荐书采购”众包服务，读者可通过线上平台、线下荐书箱或直接向馆员推荐希望图书馆购买的书目，图书馆根据荐书量、读者热度等指标优先采购。

国家图书馆的“文津图书奖”读者推荐环节，每年通过官网、微信公众号征集读者对参选图书的意见，最终结合专家评审与读者投票选出获奖作品，让大众深度参与优质图书的筛选，苏州图书馆则推出“你选书我买单”活动，读者在合作书店挑选心仪图书，图书馆现场采购并借阅，实现“读者选书、买单，图书馆买单、编目”的闭环，有效提升了图书利用率。

特色文献众包征集：激活“民间记忆”

地方文献、古籍、口述史等特色资源，往往散落在民间，单靠图书馆难以全面收集，众包模式通过“全民征集”，让公众成为文献的“发现者”与“捐赠者”。

浙江图书馆的“浙江记忆”项目，长期向公众征集与浙江历史、文化相关的老照片、家谱、日记、书信等文献，鼓励读者分享家族故事或地方记忆，截至2023年，该项目已征集到10万余件民间文献，其中不少填补了地方史料的空白，复旦大学图书馆则发起“家书里的中国”众包计划，面向全球华人征集抗战家书、亲情家书，并邀请读者参与家书的整理、转录与数字化，既丰富了馆藏，也让家书成为传承家国情怀的载体。

古籍修复众包：让公众参与“文化抢救”

古籍修复需要专业技艺,但部分基础性工作（如清洁、扫描、文字录入）可借助众包力量，国家图书馆的“中华古籍资源库”曾发起“古籍数字化众包”项目，招募志愿者参与古籍文字的校对与标注，公众通过在线平台对照古籍影像，逐字录入并修正错误，既加快了古籍数字化进程，也让普通读者近距离感受古籍文化，南京图书馆则定期举办“古籍修复体验日”，邀请公众参与古籍书叶的清洁、装帧等基础工作，在互动中普及古籍保护知识。

服务创新类众包：从“馆员服务”到“互助共享”

图书馆的服务不再局限于馆员提供,众包模式鼓励读者之间、读者与图书馆之间的互助，形成“人人服务人人”的生态，这类众包包括志愿服务、阅读推广、活动策划等，通过激活用户创造力，让服务更贴近场景、更具温度。

“图书馆+志愿者”：从基础服务到专业赋能

传统志愿者服务多集中于图书上架、借阅引导等基础工作，而众包模式下的志愿者服务正向专业化、个性化延伸，上海图书馆的“领读者”计划，招募热爱阅读的市民成为“阅读推广人”，每位领读者可自主策划主题读书会、讲座或分享会，图书馆提供场地、宣传等支持，仅2022年就举办“领读者”活动300余场，覆盖读者超万人次，深圳图书馆则推出“科技志愿者”项目，招募IT从业者、设计师等专业人士，参与图书馆数字服务优化（如APP界面设计、智能设备调试）或科技小课堂授课，让专业人才在众包中发挥特长。